امروزه افراد زیادی در مورد ریتنشن مارکتینگ صحبت می‌کنند. اما سؤال این است که آیا واقعاً می‌دانید ریتنشن مارکتینگ چیست. به‌طورکلی ریتنشن مارکتینگ شکل جدیدی از بازاریابی است که روزبه‌روز در دنیای تجارت الکترونیک رواج بیشتری پیدا کرده است. امروزه  با افزایش تعرفه تبلیغات، مدیران سازمان‌ها بودجه بیشتری را به این روش جدید بازاریابی اختصاص […]

استراتژی crm چیست؟ دلیل اهمیت تدوین استراتژی crm چیست؟ بهترین استراتژی crm برای کسب‌وکار کدام است و نحوه تدوین استراتژی crm چگونه است؟ این ها همگی سؤالاتی هستند که ذهن بسیاری از مدیران کسب‌وکارها را به خود مشغول کرده اند. پیش از پرداختن به این سؤالات باید بدانید که  نرم‌افزار crm چیست؟ نرم‌افزار crm یا […]

امروزه خرابی‌های برنامه‌ریزی نشده میلیاردها دلار ضرر به کسب‌وکار‌ها وارد می‌کنند. سؤالی که پیش می‌آید این است که آیا می‌توان این خرابی‌ها را پیش‌بینی و مدیریت کرد، جواب این سؤال مثبت است معمولاً چنین خرابی‌هایی را می‌توان با استفاده از  بهترین نرم افزارهای نگهداری و تعمیرات یا CMMS پیش‌بینی کرد و از وقوع آن جلوگیری کرد. […]

انتخاب بهترین استراتژی‌ فروش برای افزایش فروش و به دنبال آن حداکثر‌کردن سود تنها جزو نیاز‌های یک کسب‌وکار قدیمی و جاافتاده نیست؛ بلکه یک کسب‌وکار جدید و نو پا نیز باید به دنبال انتخاب بهترین استراتژی فروش باشد. انتخاب یک استراتژی فروش موفق برای بهبود فروش کسب‌وکار اهمیت زیادی دارد اگر در انتخاب بهترین استراتژی […]

نقش crm در دورکاری موضوعی است که می خواهیم در رابطه با آن صحبت کنیم. زمانی که در دسامبر سال ۲۰۱۹ میلادی برای نخستین‌بار بیماری کرونا در ووهان چین شناسایی شد کسی فکرش را نمی‌کرد این بیماری برای مدت‌ها طول بکشد و زندگی و کسب‌وکار افراد را مختل کند. البته بسیاری از کسب‌و‌کارها توانستند همچنان […]

بهترین اتوماسیون بازاریابی یک استراتژی موثر برای افزایش فروش و بهبود عملکرد کسب و کار شماست. با استفاده از این روش، شما می‌توانید تعدادی از وظایف خود را به صورت خودکار انجام داده و به افزایش میزان فروش و درآمد خود بپردازید. برای شروع، شما می‌توانید از یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری مثل نرم […]

در دنیای کسب و کارهای امروزی، استفاده از ابزارهای مناسب و کارآمد برای مدیریت ارتباطات با مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است. یکی از این ابزارها، نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری یا به اختصار CRM هستند که به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا با مشتریان خود ارتباط بی‌نقصی برقرار کنند و نیازهای آن‌ها را به بهترین […]

مزایای سامانه خدمات پس از فروش بسیار زیاد و متنوع می باشد. در دنیای رقابتی امروز، تامین رضایت مشتریان و تبدیل آن ها به مشتریان وفادار از اهمیت بالایی برخوردار است. به همین دلیل، استفاده از سامانه‌های پیشرفته و کارآمد برای ارائه خدمات پس از فروش بسیار حیاتی است. از جمله این سامانه‌ها می توانیم […]

در دنیای کسب و کار رو به رشد امروز، داشتن روابط موثر با مشتریان برای موفقیت هر شرکتی بسیار حیاتی است. از این رو، آشنایی با «اصول مدیریت ارتباط با مشتری» (CRM) اهمیت ویژه‌ای پیدا کرده است. در این مقاله از بهوان، قصد داریم به بررسی مفهوم اصول مدیریت ارتباط با مشتری پرداخته و نقش […]

در دنیای کسب‌وکار امروزی، برقراری ارتباط مؤثر و یادگیری راه‌ های جلب ‌اعتماد مشتری جهت کسب سود بیشتر و افزایش فروش، بسیار مهم و ضروری است. با توجه به رقابت‌های بالا در بازار، شناخت راه‌ های جلب‌ اعتماد مشتری که به ایجاد اعتماد و اعتبار بین فروشنده و خریدار کمک می‌کند، می‌تواند موجب موفقیت و […]

سیستم CRM به معنای “مدیریت ارتباط با مشتریان” است که با استفاده از آن، شما می‌توانید ارتباطات خود با مشتریان را مدیریت کنید و در نتیجه کسب و کار خود را بهبود دهید. با نرم افزار crm ابری، شما می‌توانید به راحتی فرآیندهای مختلف کسب و کار خود را مدیریت کنید، از جمله: مدیریت اطلاعات […]