نـــرم افــزار crm - نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

شما در مراحل قبلی با موفقیت با مشتریان بالقوه کسب وکار خود درگیر شده اید و آنها را به برند خود علاقه مند کرده اید.
اکنون زمان آن رسیده است که این افراد را به مشتریان واقعی خود تبدیل کنید.

برای این کار ، نمایندگان فروش ابتدا باید در شناسایی میزان علاقه مشتریان به خرید، مهارت داشته باشند.
خرید CRM و پیاده سازی آن برای این مرحله بسیار مفید است.
زیرا با استفاده از سوابق خرید مشتریان و علاقه مندی آنها می توان فرصت های فروش تازه را شناسایی کرد.

شما می توانید از پلتفرم CRM برای یادآوری محصولاتی که مشتریان قبل از ثبت نهایی، آن را در سبد خرید خود رها کرده اند استفاده کنید.
همچنین می توانید با استفاده از سوابق خرید آنها محصولات مشابه و محصولات مورد نیاز احتمالی را برای آنها به نمایش بگذارید.

مطالعات نشان داده اند که ۶۳ ٪ از مصرف کنندگان قبل از اینکه خرید خود را کامل کنند، به ۳ تا ۵ بار یادآوری نیاز دارند.
ابزار سی آر ام به شما کمک می کند که این پیگیری ها را به صورت خودکار انجام دهید تا اطمینان حاصل کنید هیچ فرصتی از دست نرفته است.