در دنیای متصل امروز، قطعی یا اختلال در اینترنت دیگر صرفاً یک چالش فنی نیست؛ این اتفاق می‌تواند زنجیره‌ای از مشکلات را برای کسب‌وکارها رقم بزند از توقف فرآیندهای حیاتی گرفته تا افت فروش، کاهش رضایت مشتریان و آسیب به اعتبار برند. برای بسیاری از سازمان‌ها، فقط چند ساعت قطعی کافی‌ست تا فرآیندهای آنلاین مختل شود و ضررهای مالی قابل‌توجهی به‌جا بگذارد. در چنین شرایطی، آنچه تفاوت بین یک بحران مقطعی و یک فاجعه تمام‌عیار را رقم می‌زند، داشتن یک سیستم پشتیبانی هوشمند، پایدار و انعطاف‌پذیر است.
در این مقاله بررسی می‌کنیم که چگونه بهین مبتکران ایده با ارائه خدمات تخصصی و زیرساخت‌های مطمئن، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا حتی در زمان قطعی اینترنت، بدون توقف به مسیر خود ادامه دهند و از آسیب‌های احتمالی در امان بمانند.
چرا خدمات ابری و آنلاین دچار اختلال می‌شوند؟
خدمات ابری به اتصال پایدار اینترنت وابسته‌اند. در صورت قطع دسترسی به اینترنت داخلی یا بین‌المللی، این سرویس‌ها به‌صورت کامل یا جزئی از دسترس خارج می‌شوند. این اختلالات ممکن است در سرورها، DNS، شبکه‌های انتقال داده یا حتی محدودیت‌های اعمال‌شده در کشور ایجاد شوند و موجب توقف سرویس‌هایی مانند CRM، فروشگاه‌های آنلاین، چت پشتیبانی یا سیستم‌های ERP شوند.
اهمیت داشتن راهکارهای جایگزین در شرایط بحرانی
کسب‌وکارهایی که از راهکارهای پشتیبان استفاده می‌کنند، در زمان بحران عملکرد خود را حفظ کرده و حتی از رقبا پیشی می‌گیرند. این راهکارها می‌توانند شامل استفاده از نسخه‌های آفلاین، سرورهای داخلی، زیرساخت‌های هیبریدی، درگاه‌های پرداخت جایگزین، یا پشتیبانی تلفنی و پیامکی باشند. در واقع، آمادگی برای مواجهه با قطعی اینترنت، بخشی جدایی‌ناپذیر از برنامه‌ریزی هوشمندانه برای تداوم کسب‌وکار است.
معرفی خدمات ما برای حفظ عملکرد کسب‌وکارها در زمان قطعی اینترنت
در بهین مبتکران ایده، راهکارهایی را طراحی و ارائه کرده‌ایم که حتی در زمان قطعی اینترنت، کسب‌وکارها بتوانند بدون وقفه به فعالیت خود ادامه دهند. این خدمات بر بستر شبکه‌های داخلی و زیرساخت‌های لوکال پیاده‌سازی می‌شود و امنیت و پایداری اطلاعات را تضمین می‌کند.
- سامانه CRM داخلی و لوکال بدون نیاز به اینترنت
نسخه داخلی و لوکال نرم افزار crm اختصاصی بهوان، این امکان را به سازمان‌ها می‌دهد که حتی در زمان قطعی اینترنت نیز به اطلاعات مشتریان، سوابق فروش و فرآیندهای پشتیبانی دسترسی کامل داشته باشند.
- چت داخلی و ابزار ارتباط سازمانی مبتنی بر شبکه داخلی (LAN)
ما ابزارهای ارتباط داخلی امن و پایدار را به سازمان‌ها ارائه می‌دهیم. این ابزارها که بر بستر LAN پیاده‌سازی می‌شوند، امکان گفت‌وگو، تبادل فایل و اطلاع‌رسانی درون‌سازمانی را بدون نیاز به اینترنت فراهم می‌آورند.
- سیستم MIS و اتوماسیون اداری مبتنی بر شبکه داخلی
برای مدیریت امور اداری و گردش کار سازمان‌ها در شرایط خاص، سیستم‌های MIS و اتوماسیون اداری لوکال به‌صورت سفارشی طراحی و ارائه می‌شود تا عملیات سازمانی بدون وقفه و با دسترسی کامل به اطلاعات انجام گیرد.
- پشتیبانی تلفنی و تیکتینگ از طریق شبکه‌های داخلی
بهین مبتکران ایده با ارائه زیرساخت‌های داخلی تیکتینگ و پشتیبانی تلفنی، امکان پاسخگویی و حل مشکلات مشتریان را حتی در نبود اینترنت فراهم می‌آورد. این سامانه‌ها به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که در بستر شبکه داخلی سازمان فعال باشند.
- بکاپ‌گیری و دسترسی به اطلاعات مهم به‌صورت لوکال
ما راهکارهای حرفه‌ای بکاپ‌گیری لوکال را برای سازمان‌ها فراهم کرده‌ایم تا در هر شرایطی، اطلاعات حساس و حیاتی به‌صورت امن ذخیره و قابل دسترس باشد. این سرویس شامل ذخیره‌سازی دوره‌ای، نسخه‌های پشتیبان رمزگذاری‌شده و بازیابی اطلاعات در سریع‌ترین زمان است.
مزایای استفاده از راهکارهای ما در زمان قطعی اینترنت
در بهین مبتکران ایده، تمرکز ما بر ارائه سرویس‌هایی است که حتی در شرایط بحرانی مانند قطعی اینترنت، تداوم عملکرد کسب‌وکار شما را تضمین کند. برخی از مزایای این راهکارها عبارت‌اند از:
حفظ ارتباط تیم‌ها و جلوگیری از توقف فعالیت‌ها
با استفاده از ابزارهای ارتباط داخلی (چت سازمانی، تماس داخلی و سیستم‌های لوکال)، تیم‌های شما می‌توانند بدون وابستگی به اینترنت به همکاری و تبادل اطلاعات ادامه دهند. این موضوع مانع از توقف کارها و کاهش بهره‌وری می‌شود.
اطمینان از حفظ داده‌ها و امنیت اطلاعات
تمام اطلاعات و داده‌های سازمانی به‌صورت لوکال ذخیره و مدیریت می‌شود. این ساختار امنیت بیشتری نسبت به سرویس‌های آنلاین در شرایط خاص ایجاد می‌کند و نگرانی از دست رفتن یا افشای اطلاعات به حداقل می‌رسد.
استمرار فروش و خدمات‌رسانی به مشتریان
با بهره‌گیری از سامانه‌های داخلی CRM، MIS و تیکتینگ، باشگاه مشتریان و ..فرآیندهای فروش، پشتیبانی و ارتباط با مشتریان بدون اختلال ادامه پیدا می‌کند. حتی در نبود اینترنت، خدمات‌رسانی به مشتریان شما متوقف نخواهد شد و رضایت آن‌ها حفظ می‌شود.
همین حالا برای مقابله با قطعی اینترنت آماده شوید
با توجه به اهمیت تداوم فعالیت کسب‌وکارها حتی در زمان‌های قطعی اینترنت، بهین مبتکران ایده راهکارهایی عملی و قابل پیاده‌سازی ارائه می‌دهد. برای شروع کافی است با ما در تماس باشید:
مشاوره رایگان راه‌اندازی سرویس‌های داخلی
تیم فنی ما آماده است تا به‌صورت رایگان شما را در زمینه انتخاب و راه‌اندازی سامانه‌های لوکال مانند CRM داخلی، اتوماسیون اداری و ابزارهای ارتباط تیمی راهنمایی کند. هر سوال یا ابهامی دارید، پیش از هر اقدامی با مشاوران ما مطرح کنید.
تماس با واحد فروش و پشتیبانی
جهت دریافت اطلاعات بیشتر، استعلام قیمت و ثبت سفارش خدمات، می‌توانید با واحد فروش و پشتیبانی بهین مبتکران ایده تماس بگیرید. ما در تمام مراحل کنار شما هستیم تا کسب‌وکار شما حتی در سخت‌ترین شرایط متوقف نشود.
