اگر در سازمان خود فرآیندهای ویژه و پیچیدهای دارید که هیچ نرمافزار آمادهای در بازار پاسخ مناسبی برای آن ارائه نمیدهد، تیم فنی بهوان در تمام مراحل کنار شماست. ما با تحلیل کامل نیازهای شما، از طراحی اولیه تا توسعه و پیادهسازی، راهکاری مقیاسپذیر، امن و دقیقاً سازگار با جریانهای عملیاتی سازمان شما تولید میکنیم تا عملکرد فرآیندها روانتر و قابلکنترلتر شود.
نرمافزار CRM بهوان فراتر از یک دفترچه تلفن دیجیتال است. با تحلیل دقیق قیف فروش و استراتژیهای بازاریابی سازمان شما، سامانهای طراحی میکنیم که تمام تعاملات مشتریان را با دیدی ۳۶۰ درجه مدیریت کند. هدف ما این است که هیچ فرصت فروشی به دلیل ضعف در فرآیندها یا نبود اطلاعات از دست نرود و تیم فروش بتواند با تمرکز بیشتری مشتریان را مدیریت کند.
خدمات پس از فروش تنها پاسخگویی به مشکلات مشتری نیست، بلکه بخشی حیاتی از تجربه مشتری و وفادارسازی اوست. راهکار اختصاصی بهوان با اتوماسیون تیکتینگ، مدیریت گارانتی و کنترل قطعات، تمام درخواستهای خدماتی را بهصورت ساختاریافته ثبت و پیگیری میکند. این سامانه با ایجاد دیدی یکپارچه از خدمات ارائهشده، سرعت پاسخگویی تیم پشتیبانی را افزایش داده و کیفیت تجربه مشتریان را به شکل محسوسی بهبود میبخشد.
توقف ناخواسته تجهیزات میتواند هزینههای قابل توجهی به سازمان تحمیل کند و بهرهوری عملیات را کاهش دهد. سامانه CMMS بهوان با مدیریت یکپارچه داراییها، زمانبندی تعمیرات پیشگیرانه و ثبت سوابق تجهیزات به تیمهای فنی کمک میکند نگهداری و تعمیرات را بهصورت برنامهریزیشده انجام دهند. این سامانه با ارائه گزارشهای تحلیلی دقیق، امکان کنترل بهتر هزینههای نگهداری، برنامهریزی مؤثرتر تعمیرات و افزایش طول عمر تجهیزات حیاتی سازمان را فراهم میکند.
باشگاه مشتریان بهوان ابزاری برای تبدیل خریداران معمولی به مشتریان وفادار و فعال است. این سامانه با ثبت رفتار خرید، تحلیل دادههای مشتریان و طراحی سناریوهای متنوع وفاداری، به شما کمک میکند ارتباطی هدفمند و پایدار با مخاطبان خود ایجاد کنید. با ارائه امتیازها، پاداشها و پیشنهادهای شخصیسازیشده، تجربهای جذاب برای مشتریان شکل میگیرد و نرخ بازگشت، تعامل و رضایت آنان از برند شما افزایش مییابد.
اگر در سازمان خود فرآیند خاصی دارید که نرمافزارهای آماده پاسخگوی آن نیستند، راهکار توسعه نرمافزار اختصاصی بهوان میتواند دقیقاً متناسب با نیازهای شما طراحی شود. تیم فنی ما با تحلیل کامل فرآیندهای عملیاتی، سامانهای امن، مقیاسپذیر و یکپارچه طراحی میکند تا فعالیتهای سازمان شما ساختارمندتر، سریعتر و قابل مدیریتتر شوند و زیرساختی پایدار برای توسعه، بهبود مستمر فرآیندها و رشد آینده کسبوکار فراهم گردد.
تحلیل داده برای تصمیمگیری، خودکارسازی روندها و بهبود بهرهوری
دسترسی سریع به سامانه از موبایل بدون نیاز به نصب برنامه
مدیریت هوشمند وظایف، تیکتها و فرآیندها با اولویتبندی خودکار
ثبت گفتار کاربران بهصورت متن برای سرعت بیشتر در مستند سازی
یادآوری وظایف مهم و ثبت نکات کلیدی در کارتابل شخصی کاربران
ورود واحد کاربران به همه سامانهها با امنیت بالا و کنترل دسترسی
تعریف سطح دسترسی، رمزگذاری دادهها و مدیریت امنیت اطلاعات
ارسال، پیگیری و مدیریت هوشمند مکاتبات در ساختارهای درون سازمانی
برنامه ریزی، ثبت و هماهنگی زمان نشستها با اعلان هوشمند یادآوری
ارتباط سریع و امن بین تیم با قابلیت اشتراک فایل و پیام
اشتراک و ذخیرهسازی ایمن اسناد سازمان با کنترل نسخه و دسترسی
دستهبندی مکاتبات سازمانی براساس سطح اهمیت و نوع موضوعات کاری.
پایش شاخصهای عملکردی برای ارزیابی بهرهوری، کیفیت و پیشرفت
ارسال خودکار پیامهای اطلاع رسانی، یادآوری و هشدار به کاربران سازمان
ارائه زیرساخت پایدار برای میزبانی سامانههای سازمانی و خدمات آنلاین
ارسال خودکار پیامهای اطلاعرسانی، هشدارها و اعلانهای عملیاتی برای کاربران سازمان
ارسال ایمیلهای هدفمند و خودکار برای ارتباط مؤثرتر با مشتریان و مخاطبان
یکپارچهسازی تراکنشها و اطلاعات مالی سازمان با سامانه حسابداری هلو
اتصال امن سامانه به سیستم مالی نوآوران برای تبادل دقیق اطلاعات
انتقال خودکار دادههای مالی به سپیدار جهت مدیریت یکپارچه حسابداری
هماهنگی و تبادل اطلاعات مالی سامانه با نرمافزار حسابداری باران
اتصال یکپارچه اطلاعات مالی سامانه با نرمافزار حسابداری حسابفا
تبادل امن و خودکار دادههای مالی بین سامانه و حسابداری دیاکو
یکپارچهسازی تراکنشها و اطلاعات مالی با نرمافزار حسابداری پارسیان
اتصال هوشمند سامانه به حسابداری شایگان برای مدیریت داده مالی
طراحی دقیق مطابق فرآیندهای واقعی و نیازهای عملیاتی سازمان شما
متخصصان با تجربه عمیق در پروژههای سازمانی و صنایع مختلف
پشتیبانی سریع همراه با آموزش اختصاصی، حضوری و آنلاین
اتصال هوشمند به سیستمهای ERP، MIS و سایر سامانههای سازمانی
زیرساخت امن و پایدار با قابلیت رشد و توسعه در مقیاس سازمانی
گزارشهای هوشمند برای تصمیمگیری سریع، دقیق و مبتنی بر داده
توقف ناخواستهی خط تولید یا از کار افتادن تجهیزات صنعتی، هزینههای مستقیم و غیرمستقیم قابلتوجهی به سازمان تحمیل میکند و بهرهوری مجموعه را به شدت کاهش میدهد. سامانه CMMS بهوان با برنامهریزی هوشمند و زمانبندی دقیق تعمیرات و نگهداری پیشگیرانه (PM)، ثبت و تحلیل سوابق تعمیرات و مانیتورینگ لحظهای داراییها، به مدیران کمک میکند تا ریسک خرابیهای ناگهانی را کاهش داده، عملکرد تجهیزات را پایدار نگه دارند و طول عمر مفید داراییهای سازمان را به حداکثر برسانند.
