سوالات متداول
بهوان چه خدماتی ارائه میدهد؟
بهوان در حوزه طراحی و توسعه نرمافزارهای یکپارچه سازمانیMIS و نرم افزارهای سفارشی، اتوماسیون فرآیندها و مشاوره تحول دیجیتال فعالیت میکند. راهکارها بهصورت کاملاً متناسب با نیاز هر کسبوکار طراحی و اجرا میشوند.
چه تفاوتی بین بهوان و سایر شرکتهای نرمافزاری وجود دارد؟
تمرکز بهوان بر ارائه راهکارهای سفارشی و قابل توسعه است، نه فروش نرمافزارهای آماده. این رویکرد باعث میشود سیستم نهایی دقیقاً مطابق با فرآیندها و اهداف سازمان شما باشد.
آیا بهوان فقط CRM ارائه میدهد یا سایر راهکارها را هم پوشش میدهد؟
خیر، علاوه بر CRM، انواع نرمافزارهای سازمانی، سیستمهای اختصاصی و راهکارهای یکپارچهسازی نیز طراحی و پیادهسازی میشوند.
مشتریان بهوان چه کسبوکارهایی هستند؟
بهوان با طیف متنوعی از کسبوکارها، از شرکتهای کوچک تا سازمانهای بزرگ در صنایع مختلف همکاری دارد و راهکارها را متناسب با مقیاس هر کسبوکار ارائه میدهد.
آیا امکان دریافت مشاوره قبل از شروع پروژه وجود دارد؟
بله، پیش از شروع همکاری، جلسات مشاوره برای بررسی نیازها و ارائه بهترین راهکار برگزار میشود.
چه زمانی باید به جای نرمافزار آماده، به سراغ طراحی اختصاصی برویم؟
زمانی که نرمافزارهای آماده پاسخگوی فرآیندهای خاص سازمان شما نباشند یا نیاز به یکپارچگی و انعطافپذیری بیشتری داشته باشید، طراحی اختصاصی گزینه مناسبتری است.
نرمافزار اختصاصی چه مزایایی نسبت به نرمافزارهای آماده دارد؟
انعطافپذیری بالا، امکان توسعه در آینده، تطابق کامل با فرآیندها و حذف محدودیتهای نرمافزارهای آماده از مهمترین مزایای آن است.
آیا نرمافزار اختصاصی برای کسبوکارهای کوچک هم مناسب است؟
بله، در صورتی که کسبوکار شما نیاز به بهینهسازی فرآیندها یا رشد سریع داشته باشد، میتوان راهکارهایی متناسب با مقیاس و بودجه طراحی کرد.
آیا امکان مهاجرت از نرمافزار فعلی به سیستم جدید وجود دارد؟
بله، انتقال دادهها و جایگزینی سیستم قبلی بهصورت برنامهریزیشده انجام میشود تا اختلالی در روند کاری ایجاد نشود.
آیا میتوان فقط بخشی از فرآیندهای سازمان را مکانیزه کرد؟
بله، پروژهها میتوانند بهصورت مرحلهای اجرا شوند و ابتدا بخشهای اولویتدار سازمان مکانیزه شوند.
مالکیت سورسکد پس از تحویل متعلق به چه کسی است؟
در پروژههای اختصاصی، مالکیت نرمافزار و سورسکد طبق قرارداد به کارفرما منتقل میشود.
بهوان از چه تکنولوژیهایی استفاده میکند؟
بسته به نیاز پروژه، از تکنولوژیهای بهروز و مقیاسپذیر استفاده میشود تا عملکرد، امنیت و توسعهپذیری سیستم تضمین شود.
امنیت دادهها چگونه تضمین میشود؟
با استفاده از استانداردهای امنیتی، کنترل دسترسی، رمزنگاری دادهها و طراحی اصولی زیرساخت، امنیت اطلاعات سازمان حفظ میشود.
آیا امکان توسعه سیستم در آینده وجود دارد؟
بله، تمامی سیستمها با رویکرد توسعهپذیر طراحی میشوند تا در آینده بتوان قابلیتهای جدید به آنها اضافه کرد.
آیا نرمافزارها با سایر سیستمها یکپارچه میشوند؟
بله، امکان اتصال به نرمافزارهای مالی، حضور و غیاب، سیستم های انبارداری و سایر زیر سیستمهای سازمانی وجود دارد.
نرمافزار به صورت ابری است یا داخلی؟
بسته به نیاز سازمان، سیستم میتواند بهصورت ابری یا روی سرور های کارفرما پیادهسازی شود.
فرآیند اجرای پروژه در بهوان چگونه است؟
پروژهها از مرحله تحلیل نیازها آغاز شده و پس از طراحی، توسعه، تست و استقرار، به مرحله پشتیبانی و بهبود مستمر میرسند.
مدت زمان اجرای پروژه چقدر است؟
بسته به پیچیدگی و حجم پروژه متفاوت است، اما در ابتدای همکاری زمانبندی مشخص ارائه میشود.
آیا در مرحله استقرار و آموزش همراهی انجام میشود؟
بله، تیم بهوان در مراحل استقرار، آموزش کاربران و راهاندازی کامل سیستم در کنار شما خواهد بود.
پشتیبانی پس از تحویل چگونه انجام میشود؟
پشتیبانی شامل رفع مشکلات، بهروزرسانیها و بهبود عملکرد سیستم است و بهصورت مستمر از طریق سیستم اختصاصی تیکتینگ بهوان ارائه میشود.
آیا امکان تغییرات بعد از تحویل وجود دارد؟
بله، سیستمها بهگونهای طراحی میشوند که بتوان در آینده تغییرات و توسعههای جدید را اعمال کرد.
سطح خدمات پشتیبانی (SLA) چگونه است؟
سطح خدمات پشتیبانی بر اساس قرارداد مشخص میشود و شامل زمان پاسخگویی، رفع مشکل و نوع خدمات ارائهشده است.
در صورتی که در این صفحه پاسخ موردنظر را دریافت نکردید؛ پرسش خود را در این قسمت مطرح نمایید تا همکاران ما در اسرع وقت پاسخ شما را ارسال نمایند.
