مجله خدمات پس از فروش

در دنیای رقابتی امروز، دیگر تنها ارائه یک محصول یا خدمت باکیفیت برای موفقیت کافی نیست. مشتریان انتظار دارند که پس از خرید نیز همچنان مورد توجه قرار گیرند و در صورت بروز مشکل یا نیاز به پشتیبانی، پاسخگویی کسب و کار قوی باشد. اینجاست که نقش خدمات پس از فروش در افزایش وفاداری مشتریان […]

یکی از پرخرج‌ترین موارد در هزینه‌های یک تجارت، هزینه مربوط به نگهداری و تعمیرات است. با این حساب این روزها کاهش هزینه‌ نگهداری و تعمیرات حرف اول را می‌زند. خوشبختانه با به کارگیری روش‌هایی می‌توان هزینه‌های مربوط به بخش نگهداری را کاهش داد. البته این به شرطی است که شما به درستی ترکیب برنامه‌ها و […]

امروزه در سراسر دنیا کسب‌و‌کارهای زیادی مشغول به کار هستند که برای پیشی‌گرفتن از رقبا به ترفندها و استراتژی‌های مختلف نیاز دارند‌. جلب رضایت مشتریان یکی از بهترین ترفندها برای افزایش فروش و پیشی‌گرفتن از رقباست؛ اما چگونه می‌توان رضایت مشتریان را جلب کرد. گارانتی و خدمات پس از فروش جزو استراتژی‌هایی هستند که بسیاری […]